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疫情期間“12315”為全區(qū)消費者挽回經(jīng)濟損失145.2萬元

發(fā)布時間 : 2020-03-15 15:48:50點擊率:2660【字體:

人民網(wǎng)呼和浩特3月14日電(王慧 李睿)14日上午,自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、自治區(qū)消費者協(xié)會紀念“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會在呼和浩特召開。

記者從新聞發(fā)布會上了解到,2019年,全區(qū)市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員42.09萬人次,檢查經(jīng)營主體25.83萬戶次,立案1.54萬件,涉案貨值1.88億元,罰沒款金額1.78億元,查辦大要案64件,移送公安機關35件,有力震攝了“四大領域”違法犯罪行為。專項整治行動引起各方面的高度關注,群眾的網(wǎng)絡訪問量和關注度持續(xù)上升。

2019年,共開展“月月3·15”活動243場,為“放心消費在內蒙古”創(chuàng)建工作打下了扎實基礎。在自治區(qū)消協(xié)倡導與組織下,各地依托老年大學建立了“老年消費教育基地”,加大對老年消費者法律法規(guī)、科學知識的普及力度,引導和促進老年消費產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。大力開展“放心消費”創(chuàng)建工作,舉行了“放心消費在內蒙古”大型宣傳活動,引導、鼓勵企業(yè)、行業(yè)協(xié)會共同參與“放心消費”創(chuàng)建活動,努力形成全社會理解和支持“放心消費”創(chuàng)建工作的良好氛圍。以“每月一案”的方式公開曝光消費維權典型案例的力度,通過消費體察、消費調查、商品比較試驗等方式回應社會熱點問題。

在發(fā)布會上還公布了“十大消費維權典型案例”,在百姓出行方面,公布“小哥出行”平臺惡意侵占共享汽車押金案,這是內蒙古消費類公益訴訟的第一起案件。在百姓安居方面,公布赤峰市敖漢旗海岳置業(yè)公司強制收取燃氣入戶費案,市場監(jiān)管部門為小區(qū)126戶居民索回了32.51萬元燃氣入戶費。在助力疫情防控方面,公布烏蘭浩特市開生大藥房哄抬口罩價格案、呼和浩特市新城區(qū)開心醫(yī)療器械經(jīng)銷中心銷售假冒口罩案。這些案件的及時查處,有力維護了疫情期間的市場秩序。

據(jù)介紹,為保障12315熱線暢通和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺穩(wěn)定運行,全區(qū)市場監(jiān)管部門12315申訴舉報平臺24小時人工值守,切實發(fā)揮消費維權服務作用。疫情期間,共接到消費者咨詢、投訴、舉報2.6984萬件,涉及爭議金額644.4萬元,為消費者挽回經(jīng)濟損失145.2萬元。


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